Deportes / Celular
Tu cuenta cashimo te espera: entra con tu correo y contraseña para volver al lobby desde donde lo dejaste, ya sea en el celular o en la computadora. El acceso está disponible en regiones elegibles conforme a la ley local.
Al abrir la página de inicio de sesión verás dos campos: correo electrónico y contraseña. Escríbelos exactamente como los registraste; el sistema distingue entre mayúsculas y minúsculas en la contraseña. Si es la primera vez que entras desde un dispositivo nuevo, puede aparecer una verificación adicional que el sistema muestra en pantalla. Una vez dentro, el lobby carga con los juegos y saldos de tu cuenta tal como los dejaste. Desde el menú principal puedes ir al casino en vivo, a las tragamonedas o a las apuestas deportivas sin salir de la sesión. Tu historial de depósitos y retiros está en la sección de tu cuenta, junto con los métodos de pago que tienes configurados. Si tienes alguna duda durante el proceso, el chat de soporte en español está disponible desde la misma pantalla de acceso.
Si el sistema detecta un dispositivo o navegador nuevo, muestra un paso adicional directamente en la pantalla. Sigue las instrucciones que aparecen; no requieres aplicaciones externas.
En cuanto confirmas tu acceso, el lobby abre con tu saldo actualizado. Puedes ir directo a tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas sin pasos intermedios.
Tus movimientos, métodos de pago guardados y estado de depósitos y retiros están en la sección de tu perfil, visible desde el menú superior después de iniciar sesión.
El chat de ayuda con la cuenta está disponible en la pantalla de inicio de sesión. Escribe tu duda en español y el equipo responde con instrucciones concretas para tu situación.
Una vez dentro de tu cuenta, los métodos de pago que tienes configurados aparecen en la sección de depósitos y retiros. Desde ahí puedes añadir o usar los métodos locales disponibles para regiones elegibles en México, conforme a la ley local.
Conecta tu cuenta de Mercado Pago directamente desde la sección de pagos de tu perfil. El saldo queda reflejado en tu cuenta cashimo para que puedas usarlo en el lobby.
Realiza una transferencia bancaria SPEI usando la CLABE que aparece en tu área de depósitos. El monto se acredita a tu saldo una vez que el banco confirma la operación.
Genera un boleto de pago desde la sección de depósitos y págalo en cualquier tienda OXXO. Lleva el boleto impreso o en pantalla; el saldo se refleja en tu cuenta después de confirmarse.
Antes de abrir la pantalla de acceso, revisa estos cuatro puntos para evitar contratiempos. Son los más comunes cuando el inicio de sesión no avanza a la primera y te ahorran ir directo al soporte.
Asegúrate de estar en cashimo. Guarda la dirección en favoritos desde tu celular para no confundirte con variantes parecidas que no son el sitio real.
Si el sistema solicita verificación adicional, el mensaje llega al correo o número que registraste. Ten el celular o la bandeja de entrada a la mano antes de empezar.
La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si no la recuerdas con exactitud, usa el enlace de recuperación en la misma pantalla antes de intentar varias veces.
En algunos casos, especialmente tras un período sin actividad, la cuenta puede pedir confirmar datos básicos de identidad. Ten tu información de registro disponible para responder rápido.
Si no puedes entrar porque olvidaste tu contraseña o no reconoces el correo con el que te registraste, la pantalla de inicio de sesión tiene un enlace de ayuda visible justo debajo de los campos. Al pulsarlo, el sistema te guía con los pasos que muestra en pantalla para verificar tu identidad y restablecer el acceso. No hace falta contactar al soporte primero; el flujo de recuperación corre en el mismo navegador o en la aplicación. Si después de seguir los pasos en pantalla sigues sin poder entrar, el equipo de ayuda con la cuenta en español está disponible por chat y puede revisar tu situación de forma directa. Ten a la mano el correo con el que abriste la cuenta y, si es posible, el método de pago que usaste la última vez; esto acelera la verificación por parte del equipo.
Está visible debajo del botón de acceso. Al pulsarlo, el sistema muestra los pasos necesarios sin que tengas que salir de la página.
El flujo en pantalla te indica qué información confirmar. Sigue cada paso como aparece; no saltes pantallas ni recargues la página durante el proceso.
Si los pasos en pantalla no completan la recuperación, abre el chat de soporte en español. El equipo tiene acceso al estado de tu cuenta y puede orientarte de forma concreta.
El correo de registro y el método de pago que usaste son los datos que más ayudan al equipo para confirmar tu identidad. Tenlos listos antes de escribir al chat.
Cuando el inicio de sesión no funciona como esperas, tienes tres rutas concretas de ayuda. Elige la que mejor se ajuste a tu situación y al tiempo que tienes.
Accesible desde la pantalla de inicio de sesión y desde el menú de tu cuenta. Escribe tu problema en español y el equipo responde con pasos específicos para tu caso.
Visible debajo del formulario de acceso. Sigue los pasos que el sistema muestra en pantalla para restablecer tu contraseña o verificar tu correo sin necesidad de contactar al soporte.
Para situaciones que requieren revisión detallada, puedes escribir al correo de soporte. Incluye el correo con el que te registraste y una descripción breve del problema.
Antes de ingresar tus datos, confirma que estás en cashimo y que la dirección en el navegador empieza con https. Estas son las señales concretas que puedes verificar tú mismo sin depender de ninguna afirmación externa.
Revisa la barra de dirección de tu celular o computadora antes de escribir tu contraseña. El dominio oficial es cashimo; cualquier variación en la escritura indica que no estás en el sitio correcto.
La dirección debe comenzar con https y mostrar el candado en el navegador. Esto confirma que la conexión entre tu dispositivo y el sitio está cifrada durante el inicio de sesión.
Los términos de uso y la política de privacidad de cashimo están disponibles desde el pie de página. Puedes revisarlos antes de iniciar sesión para entender cómo se maneja tu información.
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Revisa los términos publicados si tienes dudas sobre la disponibilidad en tu zona.
Estas son las preguntas que más llegan al equipo de soporte en español sobre el inicio de sesión. Si tu caso no está aquí, el chat de ayuda está disponible desde la misma pantalla de acceso.
Lo más común es un espacio en blanco al inicio o al final de la contraseña al copiarla. Escríbela manualmente y asegúrate de que el teclado no tenga activado el bloqueo de mayúsculas. Si el problema sigue, usa el enlace de recuperación en la pantalla.
Abre cashimo en el navegador de tu celular, toca el botón de inicio de sesión y escribe tu correo y contraseña. El sitio está adaptado para pantallas pequeñas y no necesitas descargar ninguna aplicación para entrar.
Usa el enlace de recuperación en la pantalla de acceso y sigue los pasos que aparecen. Si el sistema no puede verificar tu identidad de forma automática, el equipo de soporte en español puede ayudarte directamente por chat.
Depende de la opción que seleccionaste al iniciar sesión y de la configuración de tu navegador. Si cerraste la ventana sin cerrar sesión, puede que la sesión siga activa. Por seguridad, cierra sesión manualmente desde el menú de tu cuenta.
El sistema puede limitar las sesiones simultáneas desde dispositivos distintos. Si notas que una sesión se cierra sola, es probable que el sistema haya detectado dos accesos activos. Elige el dispositivo que vas a usar y vuelve a iniciar sesión.
No podemos asegurar tiempos fijos porque cada caso es distinto. Lo que sí hacemos es responder con instrucciones concretas para tu situación específica. Tener a la mano tu correo de registro y el último método de pago que usaste acelera la revisión.